Conditions Générales de Ventes

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 2019-2020

Produits et tarifs
Les produits proposés sont neufs
Les prix sont exprimés en euros et sont exprimés “Hors participation aux frais d’expédition”.
Le prix indiqué tout en bas du bon de commande numérique est le prix TTC incluant le TVA.

Moyens de paiement
Nous vous rappelons que le fait de valider et d’enregistrer votre commande implique l’obligation de régler le montant final indiqué par chèque bancaire, virement bancaire ou paiement par CB.

  • Règlements par CB
    Le débit de la carte est effectué immédiatement au moment de l’achat au profit de la société BNPSI, et donc de la validation de la commande.
    Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation pour les cartes bancaires de la Banque Populaire, système “Paiement Express”.
    Vos données bancaire ne transitent pas et ne sont pas enregistrées par le présent site.
  • Règlements par chèque ou virement
    Nous acceptons les règlements par chèque et par virement bancaire, les informations utiles (adresse postale, RIB) vous seront transmises par courriel après la réception de votre commande.
    Votre commande sera expédiée dès réception de votre chèque ou de votre virement bancaire par la banque.

Forfait expédition
Le forfait expédition est établi à partir du tableau présenté dans la 3ème partie du bon de commande numérique sur les critères suivants : montant de votre commande et lieu d’expédition.
Vous vous engagez à respecter ce tableau et saisir le bon forfait.

Livraison
L’envoi de votre commande est prévues sous enveloppe à bulles en lettre suivie ou petit carton en Colissimo pour la France, l’Europe et l’international, en fonction du format de votre commande et des possibilités de services offertes pas LA POSTE française.
La livraison se fait par voie postale exclusivement, à l’adresse que vous nous indiquez.
La commande vous sera envoyée au plus tard sous 7 jours, à partir de la réception de votre commande et de son règlement complet.
Pour des raisons de congés éventuels, les livraisons peuvent être différées; vous serez informé(e) par courriel.
Les retards d’expédition de la poste ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Disponibilité des produits
Nos offres sont permanentes sur notre site.

Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni de payer de pénalités.
Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 8 jours pour renvoyer le ou les produits concernés.
Les produits doivent être retournés dans l’état NEUF dans lequel vous les avez reçus.

Ré-expédition et remboursement
En cas d’exercice de votre droit de rétractation:
1/vous expédierez le ou les produits concernés dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions, en mode suivi ou Colissimo et vous nous communiquerez le N° de suivi.
2/à réception, nous précéderons à la vérification des produits retournés par vos soins
3/ le remboursement de la somme du ou des produits retournés, hors frais de port et d’envoi, sera effectué au plus tard dans les 14 jours après réception.
Tous les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.
Notre adresse de retour sera communiquée par courriel sur demande.

Propriété intellectuelle
Les produits figurant sur ce site sont « marque déposée » et soumis au droit de la propriété intellectuelle.
Tous les textes, ouvrages, commentaires et illustrations sur notre site, sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et ce, pour le monde entier.
Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de notre site ou de nos produits est strictement interdite (sauf accord particulier).

Réclamations, litiges
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un acheteur avec lequel il y a eu un litige auparavant.
Le contrat qui lie l’acheteur et le vendeur est soumis à la loi française.
En cas de litiges le tribunal de LYON sera le seul compétent.
Toute réclamation doit être exprimée par courriel.

Nous nous engageons à tout faire pour trouver un accord à l’amiable avant d’engager toute procédure légale.

Les artisans de votre santé naturelle.